Passede skoene ikke?

Bare rolig! Hos Pyk kan du altid ombytte eller returnere! Du har 14 dage til at sende retur, fra den dag du modtager din sko.


Vi returnerer og ombytter også selvom skoene er custom made 💚

Vi forsøger at mindste antallet af ombytninger og returneringer - det er træls, dyrt og et unødvendigt ressourceforbrug.


Den bedste måde er at være så præcise som mulig når fødderne måles.

Hvis du er i tvivl, så skriv til os på chatten. Vi hjælper gerne.


Det vigtigste er at skoene passer helt perfekt. Hvis størrelsen ikke er rigtig, så kan de naturligvis byttes eller returnes.


Hvordan returnerer jeg et par sko?

Hvis du returnerer et par sko, så kan du gøre det ved at bruge den returlabel vi har lagt i forsendelsen eller selv sende skoene til:


Geodis Denmark A/S 

c/o Pyk Copenhagen

Oliefabriksvej 29-43

2770 Kastrup

 

Der er også et returkort som vi beder dig udfylde med bl.a. årsag til returneringen og vedlægge returen.

Vi behandler returneringer indenfor 5 hverdage.


Ombytning til en anden sko?

Hvis dine sko skal ombyttes - skal du lægge en ny ordre i shoppen. Så snart vi har modtaget og behandlet dine returnerede sko, bliver beløbet overført til den konto du betalte fra.

 

Omkostninger ved ombytning/retur

Det er altid gratis at ombytte dine sko. Hvis du returnerer uden at bestille et nyt par, så skal du selv afholde fragtomkostningen. Hvis du anvender vores returlabel modregner vi kr. 49 når vi returnerer pengene. Du er velkommen til selv at indsende eller indlevere skoene.

 

Hvis du returnerer et par sko med navn præget på siden, så modregner vi kr. 200 i det beløb vi refunderer.

Se kollektionerne